Sist oppdatert: 03.02.2025
Denne personvernerklæringen gjelder for alle tjenester levert av Gold Renhold og forklarer hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personopplysninger. Vi følger gjeldende regelverk, inkludert EUs personvernforordning (GDPR), for å sikre at personvernet ditt ivaretas.
Gold Renhold er en profesjonell leverandør av renholdstjenester til næringslivet i Akershus. Vår virksomhet er registrert med organisasjonsnummer 928106772.
Vi er forpliktet til å gi våre kunder høykvalitetstjenester samtidig som vi sikrer at deres personopplysninger behandles på en trygg og lovlig måte. For spørsmål om vår behandling av personopplysninger kan du kontakte oss på info@goldrenhold.no.
Vi samler inn personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester og kommunisere med våre kunder. Typiske opplysninger inkluderer navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og eventuell annen informasjon du gir oss i forbindelse med henvendelser eller kontraktsinngåelse. Hvis du benytter vårt kontaktskjema, vil vi lagre informasjonen du oppgir for å kunne besvare din forespørsel.
Ved levering av tjenester kan vi også samle inn opplysninger om bedriftens lokaler, som f.eks. spesifikasjoner knyttet til rengjøringsbehov, arbeidsplaner og eventuelle sikkerhetsinstrukser. Vi kan også innhente informasjon automatisk via informasjonskapsler (cookies) når du besøker nettsiden vår. Dette inkluderer IP-adresse, nettlesertype og bruksmønster.
Personopplysninger samles inn gjennom ulike kanaler, inkludert direkte fra deg når du kontakter oss via e-post, telefon eller vårt kontaktskjema på nettsiden. Opplysninger kan også innhentes gjennom dialog i forbindelse med avtaleinngåelse og ved levering av tjenester på dine lokaler.
I tillegg bruker vi cookies for å samle inn tekniske data fra besøkende på nettsiden vår. Disse dataene hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen og optimalisere våre digitale tjenester.
Gold Renhold behandler personopplysninger for å kunne levere renholdstjenester, administrere kundeforhold og gi deg den beste opplevelsen. Vi bruker opplysningene til å planlegge og utføre renholdsoppdrag, utstede fakturaer og håndtere betalingsprosesser. Opplysningene brukes også til å gi kundeservice og følge opp henvendelser.
Hvis du har samtykket til det, kan vi sende deg relevant informasjon om våre tjenester, tilbud og nyheter via e-post. Vi bruker også tekniske opplysninger fra nettsiden til å analysere trafikk og forbedre nettstedets funksjonalitet.
Behandlingen av dine personopplysninger er basert på flere juridiske grunnlag. For det første behandler vi opplysninger som er nødvendige for å oppfylle en avtale vi har inngått med deg eller din bedrift. Dette inkluderer behandling av opplysninger knyttet til bestilling, levering av tjenester og fakturering.
Videre behandler vi opplysninger for å overholde juridiske forpliktelser, slik som krav i forbindelse med regnskapsføring og skatteplikt. I enkelte tilfeller behandler vi også opplysninger basert på vår berettigede interesse, for eksempel for å forbedre våre tjenester eller håndtere kundehenvendelser. Dersom vi behandler opplysninger basert på samtykke, har du rett til å trekke dette tilbake når som helst.
Vi deler ikke personopplysninger med tredjepart, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller oppfylle juridiske forpliktelser. For eksempel kan vi dele opplysninger med underleverandører som bistår oss med spesifikke oppgaver, slik som regnskapstjenester eller teknisk support.
Disse tredjepartene er underlagt strenge databehandleravtaler som sikrer at opplysningene behandles konfidensielt og i samsvar med gjeldende lovverk.
Dersom vi blir pålagt å dele opplysninger med offentlige myndigheter, vil dette kun gjøres i henhold til lovpålagte krav. Vi selger eller leier aldri ut personopplysninger til tredjeparter for kommersielle formål.
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av loven. Opplysninger knyttet til fakturering og regnskap lagres i henhold til regnskapsloven, normalt i fem år. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, vil bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.
Dersom du ønsker at vi skal slette opplysninger vi har om deg før lagringsperioden utløper, kan du kontakte oss. Vi vil vurdere forespørselen i samsvar med våre juridiske forpliktelser.
Som registrert har du flere rettigheter i henhold til personvernforordningen. Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, samt rett til å be om korrigering av uriktige eller ufullstendige opplysninger. I visse tilfeller kan du også be om sletting av opplysninger, begrensning av behandling eller overføring av opplysninger til en annen tjenesteleverandør (dataportabilitet).
Hvis behandlingen av opplysninger er basert på samtykke, har du rett til å trekke samtykket tilbake når som helst. Du kan også protestere mot behandling som er basert på vår berettigede interesse. For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på info@goldrenhold.no.
Gold Renhold bruker informasjonskapsler på nettsiden for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikken. Informasjonskapslene hjelper oss med å forstå hvordan besøkende navigerer på nettsiden og lar oss tilpasse innholdet.
Du kan selv kontrollere bruken av informasjonskapsler ved å justere innstillingene i nettleseren din. Mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler finner du i vår cookie-policy.
Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer bruk av kryptering, sikre lagringssystemer og tilgangskontroll basert på roller. Våre ansatte er opplært i personvern og datasikkerhet for å sikre at opplysningene dine behandles trygt.
Hvis du mener at vi har behandlet dine personopplysninger på en måte som bryter med personvernreglene, oppfordrer vi deg til å kontakte oss slik at vi kan finne en løsning. Du har også rett til å klage til Datatilsynet i Norge.
Kontaktinformasjon:
Gold Renhold
E-post: info@goldrenhold.no
12. Endringer i personvernerklæringen
Gold Renhold forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å reflektere endringer i våre tjenester eller gjeldende lovverk. Vi anbefaler at du regelmessig sjekker denne siden for oppdatert informasjon. Eventuelle vesentlige endringer vil bli kommunisert på en tydelig måte.
